入院して感じた事

マネが入院してる病院の看護婦さんはみんないい人だった

約１名を除いては…

その人と接するまではこの病院はすごくいいって印象だったのに たった一人の対応の悪さで 完璧ではなくなった。

仮に１００人がよくても１人いまいちな人がいるだけでいい病院、又はいいお店じゃなくなる。
すごく不快にされた気持ちはいい事よりも心に残る。
これってすごく怖いってマネは思います。


いい看護婦さんの中でも更に心から対応してくれる人が何人かいた。

例えば、寒いから毛布下さいと言ったら ニコニコしてすぐ持って来てくれる。
これは人と関わる仕事をしてるなら最低限当たり前の事。
でも寒そうな私を気遣って、先に気を回し毛布を持って来てくれ、寒気がしてたから熱が出てくるだろうと常に様子を見に来てくれ氷枕を用意してくれていたり。

又別の日はハンカチでおでこを拭いてると暑いですよね〜と笑顔で声をかけてくれる看護婦さんもいれば、 少しはスッキリすると思うので、とわざわざ蒸しタオルを持って来てくれる人。
この違いは明らか！

どちらも後者の対応これこそが心からの対応やとマネは思います。

ただこんなにいい人がいてもたった一人のせいでパーフェクトになれないのは最悪だと思う。

ナトゥーラのスタッフはみんな親切やと思う。
でも一人一人がもっと完璧にお客様に心配りが出来たら、ナトゥーラは最強のお店になるとマネは真剣に思います ナトゥーラのスタッフは一人一人が責任を持って考えて仕事をしてるし、何よりもみんな仲良しやしね
そこもかなり重要やと思います